Showing posts tagged with: focus

Hoe duur is de bureaustoel waar jij op zit?

Persoonlijk leiderschap | 0 comments | by Martine Floor-Bron

Powerworkshop Timemanagement voor MKB-ondernemersIk kom ze regelmatig tegen, ondernemers met een prachtig pand. Trendy meubels van steigerhout, de nieuwste IMacs, hippe kleuren op de wanden en een bureaustoel waar de CEO van AKZO NOBEL een moord voor zou doen 😉

Een prettige werkomgeving, ik ben helemaal vóór! Uit onderzoek is namelijk gebleken dat een fijne werkomgeving absoluut bijdraagt aan een betere productiviteit.

Maar dan die ondernemer. Die loopt min of meer op zijn tandvlees, is het overzicht compleet kwijt. De communicatie met zijn medewerkers loopt niet lekker. “Waarom doen ze niet gewoon wat ik ze vraag?” verzucht hij.

In het voorbijhollen (met telefoon aan zijn oor natuurlijk) roept hij nog wat instructies om vervolgens het terrein af te scheuren. Op weg naar een klant waar hij – als het meezit – een uur te laat aankomt. 11 uur ’s ochtends en nu al achterlopen op je schema. Het is inmiddels meer regel dan uitzondering geworden.

Offertes? Ontwerpen? Daar zijn de avonden voor. Dat vinden ze thuis niet fijn, maar ja, je moet het toch een keer doen, niet? Want overdag ben jij brandjes aan het blussen.

Hallo ondernemer, wanneer wil jij je wake-up call hebben? Als die prachtige designstoel leeg blijft omdat jij een burnout hebt? Of nog erger, als je je terrein bent afgescheurd met die telefoon aan je oor en éven niet hebt opgelet….. ?

Investeer in jezelf. In rust en overzicht. In je communicatie en leiderschap. Jij verdient het. Je medewerkers verdienen een baas die goed voor zichzelf zorgt. Want alleen dan kun je voor een ander zorgen. Ze verdienen een baas die goed communiceert en leidinggeeft. Die ze aandacht geeft. Die op de juiste manier delegeert. Die zélf ook het overzicht bewaart. Je klanten verdienen jouw oprechte aandacht.

Enne…. had je je ook niet voorgenomen wat meer aandacht aan de verdere groei van je bedrijf te besteden? Nou dan.

Maak een start met het werken aan jezelf en schrijf je in voor mijn Powerworkshop Timemanagement voor MKB-ondernemers. In een ochtend leer ik je de juiste prioriteiten stellen, hoe je op een effectieve manier met je mail omgaat én geef ik je tips voor focus en overzicht.

Geen eindeloze theorie, maar actie! Mjin motto: learn & go! Na deze workshop kun je direct met het geleerde aan de slag. Gun jezelf deze ochtend en schrijf je nu in!

read more

Ren jij ook achter je eigen staart aan?

Ondernemerschap | 0 comments | by Martine Floor-Bron

Sommige ondernemers zijn net honden. Pardon??? Zul je misschien zeggen. Ja echt! Sommige ondernemers lopen de hele dag achter hun eigen staart aan. Ze bewegen genoeg, maar vooruitkomen, ho maar!  Productiviteit, focus en overzicht zijn ver te zoeken.

Laat me het uitleggen. Jan* komt om half acht aan op kantoor. Vroeg, want dan is er nog weinig telefoon. Dan kan hij tenminste aan die grote offerte werken.  Hij start z’n pc op.
Jan opent zijn mail. In zijn overvolle mailbox zitten bijna honderd ongelezen mails.

Zuchtend begint Jan bovenaan. Een klant met een installatie waar een onderdeel ontbreekt. De toon van het mailtje is minder vriendelijk en dat is een understatement. Klant heeft er namelijk al drie keer over gebeld. Jan baalt, mailt de leverancier direct dat hij met spoed het onderdeel nodig heeft (de bijna 100 euro extra kosten neemt Jan dan zelf maar voor zijn rekening, daar gáát de winst) en mailt de klant dat het onderdeel is besteld, mét zijn excuses..

Volgende mail. Van een van zijn medewerkers. Wanneer ze eindelijk dat pensioengesprek in kunnen plannen? Dat had Jan immers begin dit jaar beloofd? Jan zucht weer en noteert “pensioengesprek” op zijn kladblok. Morgen maar eens de verzekeringsmaatschappij bellen want er zijn meer medewerkers die erop zitten te wachten.

Een mail van de verhuurder van het pand waarin Jan gevestigd is. Verhuurder wil wat zaken bespreken. Of Jan binnenkort tijd heeft? Jan kijkt in zijn overvolle agenda en op zijn volgeschreven kladblok. Tijd??????? Wanneer dan? Hij maakt een krabbel op zijn kladblok.

Het is acht uur. Zijn medewerkers komen binnen. Jan pakt een bak koffie, doet even praatje pot met z’n medewerkers en gaat weer achter zijn bureau zitten. Nu is het gedaan met de rust. De telefoon begint te rinkelen, de ploinkjes van zijn mail gaan onophoudelijk. Jan gaat vol gas, staat medewerkers, klanten en leveranciers te woord, bezoekt klanten, blust brandjes, belt bijna onafgebroken en maakt heel wat kilometers.

Om zes uur draait zijn bus het erf weer op. Zijn medewerkers zijn naar huis. Hij heeft honger, maar thuis moeten ze maar even zonder hem eten.  Hij zet z’n pc aan en opent het document van vanochtend met die offerte….. waar welgeteld één alinea in is geschreven…….

De volgende dag komt Jan op kantoor. Vroeg, want dan kan hij verder met z’n offerte. Want gisteravond na zes uur heeft hij alleen maar mail beantwoord. Hij start z’n pc op, opent zijn mail en zucht. Bijna 100 ongelezen mails…..

Denk je nu “Help, dat gaat over mij!” Dan heb je vast ook behoefte aan rust, overzicht en focus.
Investeer in jezelf! In rust en overzicht. In je communicatie en leiderschap. Jij verdient het. Je medewerkers verdienen een baas die goed voor zichzelf zorgt. Want alleen dan kun je voor een ander zorgen. Ze verdienen een baas die goed communiceert en leidinggeeft. Die ze aandacht geeft. Die op de juiste manier delegeert. Die zélf ook het overzicht bewaart. Je klánten verdienen jouw oprechte aandacht en zorg.
Enne…. had je je ook niet voorgenomen wat meer aandacht aan de verdere groei van je bedrijf te besteden? Nou dan.

Maak een start met het werken aan jezelf en schrijf je in voor mijn Powerworkshop Timemanagement voor MKB-ondernemers. In twee-en-een-half  uur leer ik je de juiste prioriteiten stellen,  hoe je op een effectieve manier met je mail omgaat én geef ik je tips om beter leiding te geven. Geen eindeloze theorie, maar actie! Mjin motto: learn & go!  Na deze workshop kun je direct met het geleerde aan de slag.  Gun jezelf deze ochtend en schrijf je nu in!

read more

Checklists. Nuffig & suffig of handig?

Productiviteit | 0 comments | by Martine Floor-Bron

Checklists. Klinkt muf, duf en suf. Of niet? 

Ons hoofd is niet gemaakt om te onthouden. Hoe meer je probeert te onthouden, hoe meer je vergeet. Dat mailtje dat je nog moest sturen. Dat artikel dat je nog wilde lezen. Die medewerker die nog op jouw antwoord wacht. Enne… al die losse eindjes poppen op de meest ongelegen momenten op: onder de douche, als je in bed ligt. Herkenbaar?

Reden te meer om een systeem te bedenken dat buiten je hoofd werkt 😉

Om te voorkomen dat je iedere keer voor terugkerende handelingen je hoofd weer moet raadplegen, zijn checklists super handig! Zeker als die terugkerende handelingen niet wekelijks terugkeren.

Zo heb ik bijvoorbeeld een checklist voor het versturen van deze nieuwsbrief. Van het verzamelen van beelden, tot het verzamelen van items voor de agenda, tot het checken van de links, het staat allemaal in mijn checklist Nieuwsbrief.

Hetzelfde voor mijn netwerklunch. Ook hier heb ik een checklist voor.

En als ik een training geef gebruik ik daar ook een checklist voor.

Het is handig om je checklists op te delen in voorbereidinguitvoering en achteraf. Dat zorgt ervoor dat je geen stappen vergeet. Bij een offerte versturen zou een van de onderdelen achteraf kunnen zijn: nabellen of je klant de offerte heeft ontvangen en of e.e.a. duidelijk is.

Handig hè?

Denk je nu, dat lijkt me handig en ik zou nog meer willen leren over timemanagement, schrijf je dan nu in voor mijn Powerworkshop Timemanagement

Ik heb 8 plaatsen beschikbaar, wie het eerst komt wie het eerst maalt. Schrijf je in door een mailtje te sturen aan Martine@mbee.nl

read more

Denk jij al in hokjes?

Leidinggeven & Leiderschap | 0 comments | by Martine Floor-Bron

In hokjes denken kan heel handig zijn! 

Het ziet er mooi uit, het is vaak erg gezellig, maar ik ben er niet zo’n voorstander van: kantoortuinen. Grote ruimtes met veel werkplekken.

Als er iéts is dat de productiviteit niet ten goede komt is het een kantoortuin. Ik wil het maar even gezegd hebben. Lawaai, moeite met concentreren, ergernissen, of gewoon té gezellig. Enne… heb je wel eens een kantoortuin betreden zónder dat alle hoofden jouw kant opdraaien?

Dus héb je nog mogelijkheden om de inrichting van jouw kantor anders aan te pakken, doen!

En lukt dit niet, dan heb ik hier een [aantal] niet-productieve voorbeelden met mogelijkheden om het anders te doen.

De Lawaaipapegaai
Die medewerker die altijd heel luidruchtig is aan de telefoon. Bij ieder grapje buldert van het lachen. Rondjes draait op zijn stoel. Ieder succesje en ergernisje luidkeels ventileert op de afdeling. Leuke vent, maar hij houdt iedereen voortdurend van het werk.
Mogelijke oplossingen:

  1. de mooiste oplossing: creëer een aparte ruimte (met aansluiting voor laptop of zet er een PC neer. Bordje “Niet Storen” op de deur.
    Agenda maken in Outlook voor deze ruimte, zodat medewerkers ‘m kunnen reserveren.
    Vragen of telefoongesprekken in díe ruimte gevoerd kunnen worden.
    Terugbelnotities (laten)maken en medewerkers daar zelf terug laten bellen.
  2. Geen mogelijkheid voor een aparte ruimte? Spreek dan met de betreffende medewerker af of hij telefoongesprekken op de gang kan voeren.
    Of misschien is een thuiswerkdag(deel) een optie?  Of stel je eigen kantoor ter beschikking als je toch op pad bent.

De bemoei-tante
Best mens hoor, maar bij ieder bilaatje tussen collega’s bemoeit deze dame zich ermee. Geeft gevraagd en ongevraagd tips aan iedereen.  Geeft commentaar op telefoongesprekken van anderen. Haar eigen werk lijdt er zwaar onder en dat van de andere collega’s ook.
Mogelijke oplossingen:

  1. Deze dame heeft bij uitstek concentratietijd nodig. Help haar om die te creëren. Spreek dagdelen af waarop ze apart kan zitten. In een aparte ruimte? In jouw kantoor als je er niet bent?
  2. Of misschien is een of twee dagdelen thuis werken een optie?

Het het-is-hier-ontzettend-gezellig team
Het is de droom van iedere ondernemer. Zo’n team waar geen gedoe is. Nauwelijks irritaties. Waar gelachen wordt en successen gevierd. De sfeer is méér dan uitstekend. Soms iets té uitstekend. Er wordt veel gekletst, gelachen en gekeet.
Mogelijke oplossingen:

  1. Spreek concentratietijd af. Bijvoorbeeld ’s ochtends tussen 9 en 11.  In deze blokken wordt niet gepraat, bij voorkeur niet gebeld. Mensen werken geconcentreerd aan hun klussen. Oordopjes in met je eigen muziek mág!
  2. Houd de lunchpauzes in ere. Laat mensen niet achter hun bureau doorwerken en hun lunch naar binnen werken, maar stimuleer samen eten.
    Een grote tafel in een ruimte (kantine? Keuken?) met een koelkast.
    Ik kom ook veel bij bedrijven waar de lunch door de werkgever verzorgd wordt: brood, beleg, melk en fruit. Hoeft niet de wereld te kosten, je stimuleert gezamenlijke maaltijden met social talks, je werkt aan de vitaliteit van je medewerkers  en je kunt daarna afspreken dat medewerkers meedenken en meewerken aan het verhogen van de productiviteit.
  3. Trouwens, dat gezellige team heeft misschien ook behoefte aan iets samen doen tijdens de lunchpauze of voor of na het werk. Is een picknicktafel buiten een optie? Een tafeltennistafel ergens? Mogelijkheden om te voetballen op de parkeerplaats?  Lijkt misschien overdreven, maar zo stimuleer je zo’n gezellig team op een andere manier én je draagt je steentje bij aan de vitaliteit van je medewerkers.

En ja, ik realiseer me dat deze oplossingen niet voor iedere functie haalbare kaart zijn.  En dat dit soms investeringen vergt.
Maar denk eens out of the box.
En bedenk je hoeveel geld niet-productiviteit eigenlijk kost….

Meer lezen over productiviteit en timemanagement? Lees dan mijn andere blogs hierover. 

Wil je zelf een ochtend aan de slag om meer overzicht, focus en structuur te krijgen? Meld je dan aan voor mijn eerstvolgende Power-workshop Timemanagement voor ondernemers.

En heb je mijn gratis ebook al gedownload? Timemanagement voor ondernemers helpt jou vast ook je tijd beter te structureren. 

read more

Wat je als ondernemer kunt leren van mijn tandarts

Ondernemerschap | 0 comments | by Martine Floor-Bron

Nog niet zo lang geleden was ik bij mijn tandarts. Wortelkanaalbehandeling. Niet écht leuk. Ik ben helemaal geen held als het om mijn gebit gaat. Maar deze tandarts is echt een fijne.

En toen ik daar zo lag in die stoel bedacht ik me dat ondernemers veel van de werkwijze van mijn tandarts zouden kunnen leren.

Op tijd starten

Ik heb echt nog nooit langer moeten wachten dan een paar minuten. Dat was bij mijn vorige tandarts wel anders!  Er zitten ook nooit meer dan twee mensen te wachten in de wachtkamer.

De klus is zorgvuldig voorbereid

De assistente en een (naar ik aanneem tandarts in opleiding) hebben het werk al helemaal voorbereid: instrumenten liggen klaar, de verdoving ligt klaar. De tandarts zélf komt pas binnen als ik in de stoel lig, mijn slabbetje om heb 😉 en de verdoving heb gekregen.

De tandarts doet het specialistische werk

Logisch, hij is ongetwijfeld de best betaalde figuur in zijn praktijk. En misschien is dit ook wel wat hij het leukste vindt en gaat hij dus alleen voor de Happy Juice. Andere zaken laat hij over aan zijn werknemers. De rol- en taakverdeling is in ieder geval heel duidelijk. Als zijn klus erop zit, groet hij mij en loopt weg. De afwikkeling (polijsten, spoelen, vervolgafspraak maken) laat hij over aan de medewerkers.

Zorgvuldig te werk gaan

Doordat alles om zijn klus heen zorgvuldig is voorbereid, hoeft hij zich alleen maar te focussen op datgene wat nú nodig is.

Zeggen wat je doet en doen wat je zegt

Hoe geruststellend is het als je de klant meeneemt in wat je doet. Dat je steeds zegt wat je gaat doen, zodat de klant weet waar hij of zij aan toe is!

Terwijl hij aan het werk is coacht hij zijn medewerkers

Hij vertelt wat hij doet en licht dat toe aan de tandarts in opleiding.  Stuurt bij waar nodig en complimenteert de assistente (die een stagiaire blijkt) met haar proactief handelen. Zij heeft namelijk in de ruimte ernaast al alles klaar gezet voor de volgende afspraak.

Follow-up

Natuurlijk volgt de factuur snel 😉 Maar ik krijg ook een overzicht mee met mogelijke klachten die kunnen ontstaan na de wortelkanaalbehandeling met daarbij behorende oplossingen.  En ik sta buiten met een vervolgafspraak in the pocket.

Wat kun jij hiervan leren?

Zou jij – net als bij mijn tandarts – wel wat gestructureerder willen werken?
Dan wordt het tijd dat we eens samen om tafel gaan zitten 😉 Tijdens mijn Powerworkshop Timemanagement op 25 augustus a.s. bijvoorbeeld.  In twee-en-een-half uur werken we aan een systeem waardoor je weer overzicht en structuur krijgt. Geen theoretisch gedoe, maar praktisch, zodat je het gelijk kunt toepassen in je werk. Schrijf je nu in door een mailtje te sturen naar martine@mbee.nl Welkom!

read more

Gratis E-book

7 gouden timemanagement-tips
voor ondernemers

gratis e-book